Widerrufsrecht und Rückgabe
Als Verbraucher*innen innerhalb der EU steht Ihnen beim Kauf über Fernkommunikationsmittel ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Ihre Widerrufserklärung können Sie formlos per E-Mail an [email protected] richten oder schriftlich an Staufinesse GmbH, Bergstraße 14, 20095 Hamburg, Deutschland senden. Die Widerrufsfrist beginnt mit Erhalt der Ware. Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie keine Gründe angeben. Senden Sie die Ware nach Widerruf bitte unbenutzt und möglichst originalverpackt zurück.
Nach Erhalt der Rücksendung erstattet Staufinesse GmbH Ihnen alle Zahlungen – inklusive eventueller Versandkosten der ursprünglichen Lieferung – innerhalb von 14 Tagen. Die Rücksendekosten tragen Sie, außer die gelieferte Ware war beschädigt oder falsch. In solchen Fällen übernimmt Staufinesse GmbH die vollständigen Rücksendekosten und organisiert gegebenenfalls den Austausch. Ihre gesetzlichen Ansprüche bleiben unberührt. Bei Fragen zum Ablauf wenden Sie sich bitte jederzeit an [email protected].